Sämtliche Preise für Dienstleistungen, Systemintegrationen, Programmierungen und Beratungen verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF) (exklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.) sofern anwendbar).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, IT-Outsourcing-Mandate, Netzwerkkonzepte, Firewall-Support sowie hochspezialisierte Software- und Migrationsprojekte (insbesondere KI-gestützte COBOL-Modernisierungen) der APS IT Consulting GmbH. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, sie wurden ausdrücklich und schriftlich vereinbart. Verträge und Projektzusagen sind verbindlich, sobald eine schriftliche Auftragsbestätigung vorliegt oder ein entsprechender Dienstleistungsvertrag unterzeichnet wurde.
Der konkrete Leistungsumfang wird individuell in Einzelverträgen, Wartungsvereinbarungen oder Projektspezifikationen festgelegt. Die APS IT Consulting GmbH erbringt ihre IT-Dienstleistungen nach aktuellem Stand der Technik und mit grösster Sorgfalt. Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Projektdurchführung notwendigen Informationen, Zugänge (z. B. Quellcodes, Systemberechtigungen) und Infrastrukturen rechtzeitig und vollumfänglich zur Verfügung zu stellen.
Bei der Durchführung von Code-Migrationen (z. B. von COBOL-Strukturen auf moderne Plattformen wie Rust) erfolgt die Analyse und Übersetzung teilweise automatisiert mittels intelligenter KI-gestützter Systeme. Die APS IT Consulting GmbH garantiert eine sorgfältige Validierung, Prüfung und Bereitstellung von automatisierten Testumgebungen. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die finale logische Abnahme und Funktionstests der migrierten Altsysteme im Zielnetzwerk in enger Zusammenarbeit mit den Fachexperten des Kunden erfolgen müssen.
Die APS IT Consulting GmbH vertreibt selbst keine Client- oder Standard-Netzwerkhardware mehr (ausgenommen dedizierte Serverkomponenten im Rahmen von Outsourcing-Projekten). Die APS IT Consulting GmbH stellt die technischen Spezifikationen und erforderlichen Konfigurationen nach Kundenwunsch zusammen. Die Beschaffung und Fakturierung erfolgt direkt über qualifizierte, externe Hardware-Partnerunternehmen. Die Gewährleistung für diese Hardware richtet sich ausschliesslich nach den Bestimmungen des jeweiligen Hardware-Lieferanten.
Supportleistungen über Fernwartungstools (z. B. AnyDesk) erfolgen ausschliesslich nach vorheriger telefonischer oder schriftlicher Absprache mit dem Kunden. Die APS IT Consulting GmbH fordert Passwörter oder vertrauliche Zugangsdaten niemals unaufgefordert per E-Mail an. Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, seine internen Netzwerke und Zugriffspunkte gemäss aktuellen Sicherheitsstandards abzusichern.
Dienstleistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, nach effektivem Aufwand abgerechnet. Die Rechnungen sind innert 10 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zur Zahlung fällig. Bei umfangreichen Migrations- oder Entwicklungsprojekten ist die APS IT Consulting GmbH berechtigt, Akontozahlungen oder Abschlagszahlungen nach Projektabschnitten zu verlangen. Für verspätete Zahlungen wird ein bankenüblicher Verzugszins verrechnet.
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden sowie Folgeschäden wird, soweit gesetzlich zulässig, vollumfänglich ausgeschlossen. Die APS IT Consulting GmbH haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrüche, Drittschäden oder den Verlust von Daten. Die Verantwortung für eine ordnungsgemässe, regelmässige und überprüfte Datensicherung (Backup) verbleibt vollumfänglich und zu jedem Zeitpunkt beim Kunden.
Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit zugänglichen geschäftlichen und technischen Informationen, Kundendaten sowie Quellcodes streng vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.
Die Stornierung oder vorzeitige Kündigung von vereinbarten Projektaufträgen oder Dienstleistungsmandaten bedarf zwingend der Schriftform. Bei einer vorzeitigen Vertragsauflösung durch den Kunden gilt folgende Kostenregelung:
Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Geschäftssitz der APS IT Consulting GmbH. Der Kunde verzichtet ausdrücklich auf seinen ordentlichen Wohnsitz- bzw. Sitz-Gerichtsstand. Das gesamte Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht.